On midagi, mis lahutab edukaid internetiettevõtjaid ja neid, kes läbi kukuvad. On midagi, mille tähtsusest räägib iga turundusguru. On midagi, millest igal asjalikul internetiturunduse alasel konverentsil räägitakse. Ja ikka veel nii paljud ettevõtjad ja firmad ei saa sellele pihta.

Millest jutt? E-maili turundusest. Ja mitte selle nurga all, et osta või rentida endale nimekiri maili aadressitest, ja siis saada oma reklaamsõnum neile. Vaheletrügimisturundus – see, kus keegi otsustab mulle midagi promoda, ilma, et ma oleksin selle vastu huvi tundnud (nt massreklaam) – läheb iga päevaga üha kallimaks ja ebaefektiivsemaks. Hoopis pean silmas oma isikliku e-posti nimekirja (postiloendi) loomist sinu ärile.

Oma postiloend, mida lood ja kasutad loaturunduse põhimõtetel, on sõna otseses mõttes hunnik raha. Loaturundus tähendab privileegi saata oodatud, personaalseid ja teemakohaseid sõnumeid inimestele, kes neid tegelikult ka saada tahavad. Kui sinu postiloend koosneb inimestes, kes on ise end sinna kirja pannud (=andnud sulle loa endale sõnumeid saata), siis valdav osa nendest ka su sõnumeid loeb. Ja mitte ainult – nad ka reageerivad ja tegutsevad. See protsent inimestest, kes ka midagi ostavad tänu suvalise otsepostituskampaaniale, on tühine (1% on hea tulemus). Seevastu hoides ja arendades suhteid oma prospektide baasiga saad sa kuni 20x parema tulemuse, või enamgi.

Traditsiooniline (iganenud) äri on kimpus kinnisideega massideni jõudmisest. Kuna massreklaam on kogu infoühiskonna (ja eriti interneti) evolutsiooniga muutunud ebaefektiivseks (ja on väga kallis, reeglina sa ei jõua seda osta), siis “kui palju” pole enam nii tähtis kui “kes”. Kui sa tead, kes on su klient, ja millist probleemi sa tema jaoks lahendad, siis sa saad fokusseerida oma tähelepanu vaid nende inimeste püüdmisele. See säästab nii aega kui raha, ning on kordades efektiivsem.

Kui sul on oma postiloend, siissee tähendab, et sa saa pidevalt rääkida oma ostjaskonnaga, õppida neid tundma ja nende probleeme, ning lahendusi pakkuma. Postiloend on suhete kultiveerimise vahend. Kui sa õpid, kuidas arendada suhteid oma potentsiaalsete klientidega, ja ei kuritarvita nende luba, siis oledki juba poolenisti võitnud.

Aga keegi ei reageeri enam e-mailile!

Loll jutt. See, kes seda väidab, pole ise kas a) sellega mitte kunagi tegelenud, või b) on täielik võhik ja ei tea, kuidas seda teha.

On suur hulk firmasid, kes muud ei teegi, kui teenivad raha e-maili turundusega . Miljoneid.

Edule, jõukuse loomisele ja tervislikele eluviisidele keskenduv uudiskiri EarlyToRise on suutnud saada endale 250 000 liitujat. Nende ainus toode on see sama uudiskiri. Eelmine aasta tegid nad umbes $300 miljonit dollarit käivet. E-maili kaudu. Rohkem pole vaja öelda.

Mul endal on nishiäri (The One Question: the Meaning of Life), mis suunatud (noortele) inimestele, kes vajavad abi mõtlemaks välja, et mida oma eluga peale hakata, kes otsivad oma elu mõtet. Täna hommikul ma saatsin selle saidi postiloendisse, kus tuhandeid teemast huvitatud inimesi, kirja – ja teenisin juba varastel hommikutundidel nii paar tuhat dollarit. Kindel fokusseeritud sihtrühm, teemakohane sõnum, probleemi lahendav toode.

Kas mind spämmijaks ei hakata pidama?

Spämmiga pole siin midagi pistmist. See on loaturundusel põhinev kirjavahetus (sellised listid on enamasti kahesuunalised). Spämm on e-mail, mida sa pole tellinud ja mis reeglina pole üldse seotud sellega, millest sa huvitatud oled. Inimesed, kes liituvad sinu postiloendiga teevad seda ise ja vabaahtlikult. Ja nad saavad end sellest listist iga kell maha võtta.

Mida siis üks ettevõtja tegema peaks?

Hakka oma isiklikku postiloendit kokkupanema. Kui sul mõne aja pärast on koos andmebaas 500st ostjast, siis see on enam väärt kui postiloend 10 000st muidusööjast (loe: tasuta nänni otsijast kel pole kavaski su toodete peale raha kulutada) keda sa saad massreklaami kaudu. Ja siis hakkad juba tõelist raha tegema oma postiloendi kaudu.