Saabusin eelmisel kolmapäeval Eestisse. Väga mõnus on üle hulga aja kodumaal olla jälle. Eestimaa suvi on nii ilus, ent muud hooajad pole päris minu jaoks. Kui temperatuur läheb alla +15 siis kisub minu jaoks liiga külmaks. Nii ma olengi möödunud 3 aastat suurema osa ajast Eestist eemal olnud. Ega ilm polegi peamine olnud, peamine ikka maailma nägemine. Teistes kultuurides elamine avab silmi ja muuda mõttemaailma. Ikka ja jälle ma naudin, kui avastan, et kuskil tehakse mingit minu jaoks ilmselget asja hoopis teistmoodi.

Möödunud suve lõpus ma otsustasin, et tahan hispaania keele ära õppida. Parim viis seda teha muidugi on kuskil riigis, kus seda räägitakse. Nii algul otsustasingi, et sõidan Nicaraguasse (odav ja imekaunis) elama, ent viimasel hetkel otsustasin Panama kasuks (kah troopiline paradiis). Kuna mu töö on internetis, oli mu jaoks oluline, et sihtkohas on korralik infrastruktuur (stabiilne elektriside ja kiire internet) ja Panama vastas tingimustele. Nii ma seal elasingi 9 kuud. Käisin muudes riikides selles piirkonnas ka muidugi. Hispaania (kõne)keelt räägin suht korralikult nüüd, kuid vabalt valdamiseni on muidugi veel tee minna. See on üks peamisi asju, mida ma oma elustiili juures naudin. Ma saan põhimõtteliselt iga kell jalad selga võtta ja minna kuhu iganes. Näiteks Panamasse hispaania keelt õppima. Oma internetiäri annab sulle sellise vabaduse. Teed mis tahad. Kus tahad. Pildil on vaade minu Panama kodu ülalt korruselt. Selles paviljonis jõin oma hommikukohvi ja heitsin pilgu Vaikse Ookeani lainetesse.

Igaüks võib sellist elu elada. Sa võid luua endale just sellise elu, nagu tahad.

Millest siis sõltub see, et üks internetiäri oleks edukas?

See postitus läheks liiga pikaks, kui ma kõik korraga lahti seletaks. Lähen detailidesse järgmistes postitustes. Eduka internetiäri alustalad on aga need (suurem osa kehtib ka igasuguse äri kohta, mis püüab interneti kaudu kliente):

Toode. Loomulikult kõik algab tootest endast. Kui see on jama, siis ei lähe äri kunagi käima. Mainin kohe ära, et vinge toote loomisega saab hakkama igaüks – kui vaid järgida teatud valemeid ja turusoove. Toote puhul ma räägin eelkõige infotootest – see on siis lahtiseletatult kas e-raamat, e-kursus või mingi õppekeskkond, mis on millegi kasuliku, millest inimesed huvitet on, õpetamiseks. Näiteks kursused “kuidas teenida raha börsidel”, “kuidas hooldada ja kasvatada orhideesid”, “efektiivne kaalust allavõtmise programm”, “kuidas võluda naisi” ja nii edasi. Võimalusi on tohutult, tuleb vaid leida nish, millest ise oled huvitatud ja milles leidub piisavalt potentsiaalseid tarbijaid. Kursuses ma räägin kõik peensusteni lahti, kuidas ühte head ja korralikku toodet kokku panna, kuidas saada teada, mida turg soovib jne. Selleks sa ei pea ise olema selle ala ekspert (tuleb kasuks!), piisab kui on vähemalt huvi, et selle kallal töötada, teha natuke uurimistööd ja kaasta kolmandaid osapooli. Infotoode võib olla ainult tekstikujul, aga hoopis parem kui on segamini ka audio-ja videoklippidega. Viimaseid pole tänapäeval sugugi keeruline luua enam. Digitaalse infotoote puhul on ka see hea asi, et puuduvad ladustamis- ja saatmiskulud (kuigi võid toodet pakkuda ka DVD/CD peal – mõnedele see tekitab kujutluse kallimast tootest ja saad suuremat hinda küsida).

Kui toode on viimasepeal – pakub tõelist väärtust lõpptarbijale ja on parem kui konkureerivad tooted turul – siis tuleb mõelda järgmistele punktidele.

Külastatavus ehk veebiliiklus. Sinu supertootest pole suurt kasu, kui keegi ei tea, et see olemas on. Kuna tegemist on internetiäriga, siis see, kui palju külastajaid sa suudad oma lehele tuua, on kriitilise tähtsusega. Kuidas tõsta oma veebilehe külastatavust ilma suure hulga rahata on nn miljoni dollari küsimus. Õnneks on olemas väga palju erinevaid tehnikaid ja nippe, kuidas minimaalse investeeringuga või siis suisa tasuta oma lehele tuua palju ja väga palju kvalifitseeritud külastajaid. Just kvalifitseeritud külastajaid, sest veebiliikluse tõstmine pole mitte eesmärk omaette (lõppeesmärk on toote müümine). Pingutus tuleb suunata sellele, et tuua oma lehele just potentsiaalseid oste. Kui sinu toode on treeningvideod ja -harjutused rasedatele, siis pole mõtet mehi püüda.

Suhte loomine. Isegi parimatel veebilehtedel ei osta tugev enamik mitte midagi esmakülastusel. Peamine põhjus, miks see nii on, on usalduse puudumine. Inimene võib veenduda, et jah, ma vajan abi selles vallas, aga ta pole kindel, kas see toote on ikka see ja raha väärt. Seega oluline on, et esmakülastusel saad proovid vähemalt saada külastaja nime ja emaili aadressi – et temaga suhelda ja suhet arendada. Suhte loomine potentsiaalse kliendiga ideaalis algab juba enne tema sinu veebilehele sattumist (kuuleb sinust enne midagi), ja eriti tugev veebilehe vahendite kaudu (blog, uudiskiri jne). Kuidas usaldust luua on uuritud nii teaduslikult kui läbi proovimise ja on mitmeid tehnikaid ja strateegiaid, kuidas seda teha. Suhte loomise eesmärk on saada (potentsiaalse) kliendi usaldusväärseks nõuandjaks sinu toote valdkonnas. Nagu suhete puhul ikka, tugev side baseerub siirusel ja reaalsel väärtuse pakkumisel teineteisele. Manipulatsioon töötab vaid lühiajaliselt. Paku inimestele mida nad soovivad, ja sa võid saavutada ükskõik, mida sa tahad.

Külastajad kliendiks. See osa, et kuidas inimesi, kes su veebilehele satuvad, klienditeks muuta, on kõige enam müügipsühholoogia moodi. See on ka peamisi kohti, kus suurem osa ärisid mööda panevad. Lihtsalt rääkides, et mul on selline toode ja vajuta osta nuppu, ei tööta. Paraku kui internetis ringi vaadata (eriti Eesti veebidel), siis suurem osa eksivad siin ja imestavad, et miks nende veebileht ei müü. Ühe veebilehe “müüma panemiseks” on tohutul hulgal tehnikaid, mis koosnevad nii pealkirjadest kui alapealkirjadest, müügitekstidest, psühholoogiliste nippide kasutamisest ja paljust muust. Mis töötab kõige paremini mingi toote puhul oleneb tootest, ja õnneks saab seda kõike mõõta. Vastavate skriptijuppide (tarkvara) abil saab panna näiteks mitu versiooni mingist lehest korraga aktiivseks ja automaatselt näidata erinevatele inimestele erinevaid versioone. Taustal töötav tarkvara mõõdab, et millisel versioonil on parem muuteprotsent (mitu protsenti külastajatest sai kliendiks). Nii saab oma veebilehti põhimõtteliselt lõpmatuseni timmida.

Ühe internetiäri loomist võiks kirjeldada kui 5 faasilise protsessina. Siin illustreeriv pilt eduka internetiäri loomise 5 peamisest faasist:

Eelpool mainitud puntkidele lisaks tuleb läbi mõelda automatiseerimine (kuidas panna äri tööle autopiloodil), kaasturundus, kuidas maksimeerida kliendi elutsükli väärtus, kommuuni loomine oma toote ümber, kaastoodete loomine, mis täiustavad põhitoodet jne. Kõigest sellest järgmistel kordadel.