Internetiturundus

Reklaamijad on ammustest aegadest pannud väga palju rõhku logole. Ettevõtted on kulutanud miljoneid kroone ja dollareid, tuhandeid töötunde, et luua omale suurepärane logo. Nüüd viimaste aastate uuringud näitavad, et logo stiilile ja kalligraafiale kulutatud aeg ja raha said raisatud, sest need polegi kuigi olulised -  hoopis tähtsamad on korporatiivse identiteedi juurde kuuluvad värvid. Seoul International Color Expo uuringute järgi tõuseb ühe brändi äratundmine 80% läbi värvide kasutamise. Teised uuringud on näitanud, et tehes mingi kauba, inimese või keskkonna kohta esmamuljel põhineva arvamuse, siis 62%..90% sellest arvamusest põhineb värvidel.

Värvikombinatsioonide efektiivsusest arusaamiseks vaatame tubakatööstuse näidet. Viimase 10 aasta jooksul on suuremas osas maailmas tubakareklaam ära keelatud. Reklaami keelustamisega sunniti neid arenema kiiremini ja kaugemale kui teised tööstused. Kuna tubakaturg on suur ja raha liigub palju, siis hakati proovima uusi lahendusi – ja nende rõõmuks leiti, et need töötavad veel paremini kui tavaline reklaam.

Kõik oleme näinud Vormel 1 Ferrari meeskonna autosid – mis kenasti Marlboro värvides, ent kuskil pole sõnagagi mainitud “Marlboro”. Samuti on baarides tuhatoosid, kus vaid Marlboro värvid peal ja veel mustmiljon sellist asja. Suitsetajate seas läbiviidud neuroturunduse uuring, kus vaadati aktiivsust erinevates ajupiirkondades vastavalt katsealustele näidatud piltidele, näitas veenvalt midagi huvitavat: puhtalt värvikombinatsioonidele ehitatud reklaamid (nt Ferrari autod) tekitasid suitsetajates rohkem suitsunälga kui need, kus logo ka peal olid. Teadurid arvavad, et põhjus peitubki just logode puudumises: kui reklaamil logo peale ei ole, siis me ei pea seda otseseks reklaamiks ja oleme infole vastuvõtlikumad. Kui näeme logo ka, siis automaatselt tekib meil kaitserefleks, kus kahtlustame kõike, mida turundaja meile räägib.

Kui Suurbritannias sigaretireklaam ära keelati, siis sealne populaarne sigaretimark Silk Cut, mis tuntud oma lilla värvi poolest, jätkas välireklaami ostmist suuremate teede ääres. Reklaamil polnud mitte midagi – peale lilla värvi. Möödasõitjate poolt läbi viidud küsitlus näitas, et 98%(!) seostasid seda ikka Silk Cutiga.

Logovaba reklaami on viimasel ajal kasutanud ka – suure eduga kusjuures -  Abercrombie & Fitch, Ralph Lauren ja muidugi Philip Morris. Tõenäoliselt lisandub siia nimekirja tegijaid koguaeg.

Kui sul on tuntud värv või värvikombinatsioon, mis seotud üheselt sinu ettevõtte või tootega, mõtle millised võimalused avanevad. Kui sponsoreerid mingit telesaadet, teed stuudio taustavärvi ja diivanid ja lauad oma ettevõtte värvidesse – ja see on puhas reklaam. Kui sa oma bänneritele ja muudele reklaammaterjalidele ei peagi oma veebiaadressit või logo peale panema, vaid kasutad puhtalt firmavärve – mis omakorda muudab su sõnumi efektiivsemaks – jälle üks võit juures.

Värvide kasutamine sümboolikana on efektiivne ka palju väiksemal skaalal. Näiteks kasvõi minu üks blogilugeja kirjutas mulle, et soovitas ka tuttavale tulla siia blogisse ja andis talle aadressiks kogemata internetiturundus.ee. Seal oli aga puudu “suur-ja-roheline”, mistõttu märkas eksitust.

Niisiis: kui hakkad tulevikus uut logo tegema, siis pane kõige enam rõhku kindlale värvikombinatsioonile. Kui su logo on vaid iseseisev nikerdus, siis viimane aeg omale ka värviidentiteet luua!

Mitmed on juba arvamust avaldanud. Mida arvad sina?

Sildid: bränd, korporatiivne identiteet, logo, mainekujundus, värvid

Kes on jälginud USA korvpalliliigat NBA see on kursis, et iga aasta toimub kõige potentsiaalikamate ülikooli tasemel korvpallurite värbamine (draft) profiliigasse. Miljonid dollarid on kaalul, iga meeskond püüab värvata järgmist Michael Jordanit. Meeskondadel on teatud järjekord, kes saab esimesena valida mingit mängijat, kes teisena jne. Noormängija, kes valitakse esimesena on siis kõige atraktiivsem, järgmisena valitakse see, kes on näidanud paremuselt teist potentsiaali ja nii edasi. Kaks majandusteadlast (Barry Staw ja Ha Hoang) jälgisid mängijate karjääri 5 aasta jooksul ning nende värbamise järjekorranumbri mõju karjääri. Selgus, et see on karjääri üks kõige tähtsamaid mõjureid. See kui palju mänguaega platsil mingi mängija sai oli otseselt seotud sellega mitmendana see mängija valiti.

5 aasta jooksul kui mängija peaks saama end igast kandist tõestada ning see, mitmendana ta värvati noormängijate nimistust ei tohiks enam mingit rolli mängida. Paraku pole see nii. Uuring näitas, et mänguaeg on otseses sõltuvuses värbamise järjekorrast kogu 5 aasta vältel. Iga järgmine värbamise järjekorranumber vähendas mängija mänguaega keskmiselt 23 minutit. Lisaks sellele viimaste hulgas valitud mängijaid vahetati teistesse meeskondadesse palju rohkem ja üleüldse lõpetasid nad oma mängijakarjääri varem. Esimeses ringis värvatud palluritel oli keskmiselt 3.5 aastat rohkem mängijakarjääri.

Mida ma selle kõigega öelda tahan? Majandusteadlased näitasid oma uuringus selgelt, et järjekorranumber määras mängija karjääri. Treenerite esmaarvamus mängijast kujunes vastavalt tema valikunumbrile ja see ei muutunud peaaegu üldse kogu karjääri jooksul. Esmamulje jäi valitsevaks arvamuseks 5 aasta vältel.

Inimesed lahterdavad kõike

Iga päev meie ajusid pommitatakse meeletute infohulkadega, et ilma seda filtreerimata ei saaks me funktsioneerida. Psühholoogia selgitab, et meie ajud sildistavad kõike, et teavet organiseerida ja lihtsustada. Kogu see lahterdamine toimub selle alusel, et me otsustame (alateadlikult) mis on oluline ja mis mitte ning loodame, et ignoreeritav infokogum pole oluline. Siit tekibki probleem, et kui korra oleme millelegi sildi peale pannud, siis seda uuesti kategoriseerida on juba väga raske.

Sellised filtrid on töös kogu aeg, iga uue asjaga kokku puutudes. Näiteks kohates uusi inimesi me hetkega paigutame inimese mingisse kasti – tark, edukas, atraktiivne, kinnine, avatud. Probleem tekib sellest, et tihtipeale meie sildistamine fuktsioneerib eelarvamusena – meie esmahinnang võib olla ekslik, aga paraku me ei näe enam sellest läbi. Treenerid näevad mängijat alati kui “see, kes valiti 20ndana” ja sina näed alati oma vana koolikaaslast kui see “imelik loll poiss” kuigi ta võib olla nüüd avatud, enesekindel ja edukas.

Esmamulje sinu ärist

Kui keegi satub sinu veebilehele esimest korda, siis tahes-tahtmata tekib esimeste momentide jooksul mingisugune esmamulje, mis mõjutab nende arvamust sinust veel pikka aega. Kas sa üldse tead, millise esmamulje sa jätad? Milline see esmamulje saab olema on 100% sinu kätes. Korralda väike uuring ja lase esmakülastajatel kirjeldada, et mida nad sinu ärist arvavad esimeste sekundite järel. Milliseid omadussõnu nad kasutaksid? Kui usaldusväärseks või professionaalseks nad sind peavad? Kuivõrd langeb see arvamus kokku sinu soovitud brändi imidžiga?

Mitmed on juba arvamust avaldanud. Mida arvad sina?

Sildid: bränd, esmamulje, imago, veebileht

Mis värvi peaks tegema oma veebilehe? Mis värvi võiks kasutada oma e-posti promodes? Milliseid värve kasutada bännerites? Kuidas kasutada värve oma brändi ja turundssõnumite tugevdamiseks? Kui teaks, küll oleks hea. Õnneks on värvide psühholoogiat ja mõju päris tublilt uuritud, et turundajad ei pea päris pimeduses kobama.

Värvid sinu turundusmaterjalides saadavad alati mingit sõnumit – see on mitteverbaalne kommunikatsioon. Kui sa räägid luksusest, siis saad seda sõnumit oluliselt tugevdada kasutades teatud värve (must, lilla). Kui su sõnum rõhutab jõudu ja agressiivsust, siis punase värvi kasutamine on parim valik. Oled mõelnud, miks kiirtoiduketid kasutavad oma sümboolikas ohtralt punast ja oranži? Uuringud on tõestanud, et need tõmbavad tähelepanu (sõites autoga mööda) ja panevad kiiremalt tegutsema (tellid, neelad alla ja lahkud). Seksuaalse alatooniga veebilehtedel on sageli kasutatud punast ja musta, kuna sel on erootiline ja salapärane sõnum.

Otsuse tegemisel värvi valikul võta kindlasti arvesse oma sihtgruppi. Mehed, naised ja erinevad demograafiad on erinevad. Hea mõte on katsetada mingis kampaanias sama sisu erineva värvikombinatsiooniga ning vaadata, milline värv toob paremaid tulemusi. Autotootjad investeerivad miljoneid dollareid värvide uurimisse. Eriti pane tähele kuidas Lexus värve kasutab – nemad panevad sellele suurt rõhku.

Värv kannab tähendust

Värvide tähendused erinevad kultuuriti ja muutuvad ka aja möödudes. Kui rohelist värvi seostati varem rohkem rahulikkusega ja stabiilsusega, siis nüüd on meie peades roheline kui loodussõbralikkuse sümbol. Oma turundussõnumitele värve valides mõtle esmalt, et mis on sinu sõnumiga seotud tähendused ja emotsioonid ning siis püüa leida värv, mis seda sõnumit paremini esile tooks. Enamlevinud tähendused ja assotsiatsioonid:

• Must on väga mitmekesine. Kurjus ja kõik paha. Luksus ja peensus. Jõud.
• Valge sümboliseerib puhtust (pulmakleidid), steriilsust (arstid), ka jahedust. Sarnaselt musta värviga võib ka valge olla luksuslik ja peen.
• Punane värv on domineeriv ja agressiivne. Kuna inimsilm on arenenud punast värvi hästi märkama, on seda hea kasutada tähelepanu saamiseks.
• Sinine on erinevate küsitluste järgi populaarseim lemmikvärv (eriti meeste hulgas). See on rahulik, ratsionaalne, külm, ametlik. See on hea värv autoriteetsuse ja ametliku ärisuhtluse kommunikeerimiseks.
• Roheline nagu öeldud on rahulikkus ja looduslähedus. Hiinas ja Prantsusmaal aga väidetavalt seostuvad sellega negatiivsed asja.
• Kollane on elurõõmus, soe, tähelepanu haarav. Liiga palju kollast värvi pika aja jooksul aga kipub silma väsitama. Must tekst kollasel taustal on kõrgeima kontrastiga kombinatsioon (hea kiire tähelepanu saamiseks). Ma soovitaks kasutada kollast kohtades, kus sa tahad inimesi panna tegutsema (üleskutse millegi tegemiseks) ja mitte kasutada seda üldise värvina.
• Lilla on kuninglikkus, luksuslikkus, eksootika. Lilla värvi kasutamisel peab olema oskuslik, tuleb leida õige toon.
• Pruun on maalähedane, soe. Kindel värk.
• Organži kasutamine on väga hea positiivse energia kommunikeerimiseks. See on soe, entusiastlik, positiivne. Väldi selle kasutamist tõsiste sõnumite edastamisel.
• Roosa – armastus, õrnus, romantika. Üldistades võib öelda, et nagu sinine on meeste värv, siis roosa on naiste värv.
• Kuldne on nagu nimigi ütleb, rikkust ja prestiiži sümboliseeriv. Seda on parem kasutada mingis kampaanias kui põhivärvina selle erksuse tõttu.
• Hõbedane on samuti presiižne, aga ka tõsine ja külm.

Mida peaks värvi valides arvestama?

Ära nende värvide kasutamisega mine hulluks – ole alati ratsionaalne. Siin mõned näpunäited, mida ei tohiks unustada:

• Must tekst valgel taustal on kõige paremini loetav. Vastav uuring näitas, et seda kombinatsiooni pidas kõige lihtsamini arusaadavaks 70% küsitletustest, järgmine kombinatsioon (tumelilla valgel) oli alles 51% juures. Teised ei küündinud isegi 30%ni. Kui vähegi võimalik ära kasuta teksti jaoks mitte midagi muud. Kui kasutad, siis pane alati rõhku kontrastile (kollane tekst lillal taustal on vaevu loetav!)
• Mingi emotsiooni või assotsiatsiooni tugevdamiseks värvi abil kasuta tugevas enamuses vaid ühte värvi. Kui sa mõtled, et oled kaval ja paned disaini mitu erinevat värvi kokku ja siis saad nende kõigi positiivsed jooned, siis eksid. Värve segades tekivad hoopis uued emotsioonid, ära aja asja kirjuks.
• Oranž on hea värv tähelepanu saamiseks ilma liigse agresiivsuseta. Enamikele inimestele mõjub see positiivselt.
• Punane on parim värv kasutamiseks pealkirjades, bännerites ja teistes elementides, kuhu tahad lugeja pilku suunata. Hoolitse selle eest, et see punane ainult liiga roosa poleks.
• Värve saad kommunikeerida ka fotode abil. Otsi mingi säravate värvidega foto, kus sinu poolt soovitud värv oleks domineeriv.
• Ära kasuta sama värvi oma visuaalses identiteedis nagu su konkurendid. Ole erinev. Paljud firmad on nüüd mingi värvi “omanikud”, kuna on järjekindlalt kasutanud mingeid värve.
• Kui kahtled, kasuta sinist. Üldse kõige ohtumad värvid on sinine, beež, roheline – nendega ei saa mööda panna.

Kas oled kuskil näinud efektiivset värvikasutust sõnumi tugevdamiseks? Oled seda ise tulemuslikult teinud?

Keegi juba kommenteeris. Mida arvad sina?

Sildid: bränd, müügipsühholoogia, värvid