Iga e-kaupmees on mõelnud, et kas küsida ostjatelt raha postikulu eest või teha paki kohaletoimetamine tasuta. Hiljutine comScore uuring näitas, et 72% USA kasutajatest vahetaks e-poodi kui see kaotaks kauba tasuta kohaletoimetamise. Uuring ei maininud küll kauba hinna suhtet sellesse valemisse (st kas see kehtiks ka siis kui hoolimata postikulu eksisteerimisest on kauba hind odavam). Ka ajaleht LA Times räägib, et 80% kasutajatest eelistab osta e-poodidest, mis pakuvad kauba tasuta kohaletoimetamist. See on muidugi mõistetav – kes siis ei tahaks paremat diili saada.

Kui vaadata Google Trendsi kaudu tasuta kohaletoimetamise kõikumist, siis ilmneb selgelt, et enamik pakub tasuta kohaletoimetamist jõulude ajal (Ühendriikides tõus 31%-lt 41%-le). Kõik kaupmehed soovivad jõuluostude raha endale saada ning proovivad kasutada kõiki relvi, mis suudavad. Lootus on siis see, et suurema käibega teevad väiksema marginaali tasa (kuna maksavad postikulud ise kinni).

Majanduslanguse tingimustes pingutavad kõik rihma. Uusi kliente leida on sageli raskem, müügitulemused lähevad alla. Paljude internetiäride jaoks võib olla tänasel päeval targem lähenemine müügi suurendamiseks rõhu asetamine mitte uute klientide leidmisele, vaid keskmise müügitehingu maksumuse suurendamisele. Kuigi tellimusi võib täna keskmiselt tulla vähem kui varem, siis saad sissetuleku langemist vältida keskendudes sissetulevate tellimuste suurusele. All on mõned strateegiad, mida saad käiku panna juba homme.

Komplekti pakkumine

Külastajate veebilehele toomisega pole su pingutus lõppenud. Kaugel sellest. Mis kasu on sul tuhandete inimeste toomisest oma veebilehele, kui nad ei osta midagi või siis hästi vähe. Veebilehtede optimeerimine müügile on teema, mille peale iga turundaja peab väga palju mõtlema. Teinekord isegi väikesed muudatused võivad tõsta su müüki kaks korda või enamgi. Vaatame 9 kriitilise tähtsusega elementi, millest peaksid optimeerimist alustama.

1. Optimeeri oma kampaanialehed

Eile toimus internetiäri e-kursuse avalöök. Esimese 24 tunniga täitus 50st saadaolevast kohast 43. Hetkeseisuga on veel 7 kohta saadaval – kasuta oma võimalust. Kohe kui 50 kohta on täis, registreerimine sulgub ja uusi liitujaid ei võta vastu päris mõnda aega. Samuti on hetkel kursus saadaval hinnaga, mis enam ei kordu.

Minuga võttis ühendust hea sõber, kes just viis läbi väikest uuringut Eesti veebilehtedel. Ta oli frustreerinud, et meeletult paljudel (enamikel?) Eesti ettevõtetel on nendega ühenduse võtmiseks meeletult massiivsed kontaktvormid. Millegi pärast Eesti ettevõtted on võtnud arusaamaks, et nende kontaktandmete lehekülg peaks olema üks igav ja pikk kontaktvorm, kus võimalikult palju kohustuslikke välju. Priit Kallas on varem samal teemal sõna võtnud, aga ma arvan, et teema on nii oluline, et peaks veel rääkima sellest.

Kui kontaktvorm sinu veebilehel näeb välja nagu see pilt siin, siis sinuga eriti kontakti ei võeta. Kogu lugu. Pikad vormid peletavad potentsiaalsed kliendid eemale. Erinevad uuringud ja testid on veenvalt tõestanud, et mida rohkem asju sa külastajalt küsid, seda vähem inimesi seda vormi täidavad. Ära küsi andmeid, mida sul ilmtingimata pole vaja teada. Isegi väikesed muudatused võivad tuua suuri muutusi.